Создание сильного бренда - процесс серьезный и работающий в долгосрочной перспективе. Решив сделать из своей компании бренд, вы получите решение целого ряда проблем как внутреннего, так и внешнего характера.
Итак, бренд компании - это все мысли, мнения, ассоциации связанные с ней. В формировании положительного образа необходимо учитывать даже самые незначительные детали. Официальный сайт компании, страницы в социальных сетях, интерьер офиса, визитки сотрудников, блокноты, ручки, папки - все необходимо оформить в едином стиле. Фирменный стиль должен быть во всех точках контакта вашей компании. (Точки контакта - то все возможные ситуации и точки соприкосновения с вашей компанией. - Игорь Манн)
Для того, чтобы у клиентов возникли положительные ассоциации и мнение о вашей компании, необходимо помочь им в удовлетворении их потребностей. Стоит обратить внимание, что кроме функциональных, т.е. базовых потребностей человека в пище, безопасности, средствах передвижения и др, есть не менее важные потребности эмоционального характера: психологические и социальные. Интересно, что удовлетворенные эмоциональные потребности зачастую вызывают больше отзывов, и мнения обычно высказываются громче.
К эмоциональным потребностям относится желание подчеркнуть какую-то черту характера, принадлежность к определенной группе людей по финансовому, социальному признаку или же по специальности.
Разработка сильного бренда не заканчивается профессиональным логотипом, хорошим названием и проработкой точек контакта. Очень важную роль играет качественная продукция и высокий уровень обслуживания. Одно без другого, увы, не работает.
С сильным брендом вы сможете решить такие проблемы как:
Повышение узнаваемости
Приток новых клиентов
Лояльность текущих клиентов
Стабильность во время кризиса
Возможность повышения цен на продукцию без риска потерять клиентов.
Начните разработку сильного бренда уже сегодня!