В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске

В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске для тех сайтов, где они были подключены.

Пока статистика представляет собой простой виджет на странице с основными данными по сайту. В нём отображается количество чатов и процент неотвеченных бесед.

Команда Яндекса рекомендует внимательно следить за статистикой по неотвеченным беседам, ведь каждая такая несостоявшаяся беседа — это потерянный пользователь. А скорость ответов, их качество и то, насколько оператору чата удалось решить задачу пользователя, учитывается при ранжировании наряду с другими данными о качестве сайта.

В будущем данные по статистике чатов и чат-ботов планируется существенно расширить на базе Яндекс.Диалогов.