Голос бренда является важным компонентом идентичности бренда. Он включает в себя индивидуальность, тон и стиль коммуникации бренда, формируя то, как клиенты воспринимают бренд.
Голоса людей отражают их личность. Аналогично, бренды имеют свой собственный голос. Он формируется в процессе общения с клиентами.
Выбор правильного голоса бренда имеет решающее значение для успешного брендинга. Это дает вам возможность связаться с аудиторией и выделиться среди конкурентов, построить прочные отношения.
Следуя предложенному Брэндоном руководству, вы сможете упростить выбор голоса бренда.
Шаг 1. Рассмотрите миссию бренда
Начните отбор с проведения комплексного аудита бренда. Переоцените элементы своего брендинга, миссию, ценности и индивидуальность. Оцените, насколько текущий голос бренда соответствует УТП и поддерживает общий имидж бренда.
Шаг 2. Узнайте свою целевую аудиторию, поняв, как она говорит.
Чтобы эффективно взаимодействовать со своей аудиторией, вам нужно говорить на ее языке. Проведите исследование, чтобы определить язык и тон, которые лучше всего соответствуют их предпочтениям.
Лучший способ узнать, как взаимодействует ваша аудитория, — это обратить пристальное внимание на комментарии в социальных сетях. Проанализируйте язык, который использует ваша аудитория, тон, который она принимает, и эмоции, которые она выражает. Эта ценная обратная связь может помочь сделать голос бренда более понятным для целевой аудитории.
Шаг 3. Задайте тон голоса вашего бренда с помощью трех вопросов.
Теперь, когда вы вооружены практическими идеями, пришло время создать голос бренда. Создание привлекательного и актуального голоса бренда требует глубокого изучения его основных элементов. Задав себе следующие три вопроса, вы сможете получить более четкое представление об индивидуальности вашего бренда, целевой аудитории, предпочтительном тоне голоса и желаемом эмоциональном воздействии.
Какова индивидуальность бренда? Таким образом вы как бы описываете характер бренда. Рассмотрите ценности, черты и характеристики, которые лучше всего представляют бренд.
К какому архетипу принадлежит бренд? Подумайте о том, какой тон голоса будет соответствовать индивидуальности бренда и резонировать с вашей целевой аудиторией.
Должен ли голос вашего бренда быть формальным, неформальным, дружелюбным или комбинированным? Определите, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался клиентами, и как это восприятие вписывается в общую стратегию бренда.
Подумайте, какие чувства вы хотите вызвать у своей аудитории, и общее восприятие, которое вы хотите создать. Например, если ваш бренд стремится быть веселым, энергичным и доступным, то эти прилагательные должны формировать тон бренда.
Шаг 4. Постоянно применяйте голос своего бренда
После того как вы определили свою стратегию, очень важно последовательно применять ее по всем каналам коммуникации. Последовательность играет ключевую роль в повышении узнаваемости бренда, создании сильной идентичности и установлении более глубокой связи с вашей аудиторией.
Подводя итог блогу, можно сказать, что сильный голос бренда является важнейшим компонентом построения успешного и влиятельного бренда. Примеры успешного и эффективного брендинга и ребрендинга можно найти на сайте Брэндона.