HubSpot-ը սկսել է իր 2025 թվականի ռեբրենդինգի գործընթացը՝ ներկայացնելով իր առաջին նոր էջը։ Այն նվիրված է Customer Agent-ին՝ ընկերության առաջատար AI գործիքին, որը նախատեսված է հաճախորդների սպասարկումը նոր մակարդակի հասցնելու համար։ Form & Function գործակալության մշակած այս էջում ինտեգրված են յուրահատուկ լուծումներ՝ անսպասելի հայտնվող CTA կոճակներ, անիմացիոն չաթի վիդջեթներ, աճող թվերով վիճակագրական քարտեր և ուղղահայաց դասավորված կարծիքներ։ Էջը ներդաշնակորեն համադրում է դինամիկ անիմացիաները, մոդուլային կառուցվածքը և HubSpot-ի թարմացված դիզայն համակարգը՝ ստեղծելով ինտերակտիվ և գրավիչ միջավայր։
Այս ռեդիզայնը շեշտը դնում է ինտերակտիվության վրա՝ ցուցադրելու AI-ի հնարավորությունները։ Արդյունքում գործիքն ավտոմատ կերպով լուծում է հարցումների ավելի քան 50%-ը և գրեթե 40%-ով կրճատում է դրանց փակման ժամանակը։ Հիմնական առանձնահատկություններից են՝ համագործակցությունը Knowledge Base Agent-ի հետ, անհատականացված գործողությունները (օրինակ՝ պատվերի կարգավիճակի ստուգում), ոչ կառուցվածքային տվյալներից սովորելու կարողությունը և բազմալիքային սպասարկումը։ Մարքեթոլոգների և բրենդերի համար սա ազդանշան է, որ շուկան շարժվում է դեպի AI-ի վրա հիմնված ինտերֆեյսներ, որտեղ առաջնային են օգտատիրոջ ներգրավվածությունն ու մասշտաբայնությունը։
Գործակալությունները կարող են ոգեշնչվել այս օրինակից իրենց նախագծերի համար։ Օրինակ՝ օգտագործել դիզայնի թոքենիզացված համակարգեր՝ հետևողականություն ապահովելու համար, ինչպես դա արեց HubSpot-ը՝ փոփոխությունները միանգամից ամբողջ պլատֆորմով տարածելու համար։ Այս ռեբրենդինգը նոր չափանիշ է սահմանում AI-ի ֆունկցիոնալությունը գրավիչ վիզուալների հետ համադրելու հարցում՝ օգնելով ՓՄՁ-ներին զարգացնել հաճախորդների սպասարկումը՝ առանց մեծ թիմեր պահելու։ AI-ի զարգացմանը զուգընթաց՝ նման էջերը ցույց են տալիս, թե ինչպես է նորարարական դիզայնը մեծացնում պրոդուկտի ազդեցությունը մրցակցային շուկաներում։