Искусственный интеллект, вероятно, изменит цифровой маркетинг так же сильно, как сам цифровой маркетинг изменил бизнес. В новом блоге Brandon мы представляем несколько прогнозов маркетологов.
Исследователи Высшей школы экономики прогнозируют, что к 2025 году ИИ оставит без работы значительную часть маркетологов. Для тех, кто останется в профессии, работа с искусственным интеллектом станет обязательным навыком.
HubSpot ожидает, что ИИ настолько трансформирует отрасль, что 99% маркетинговых задач будут выполняться на его основе.
Unbounce называет искусственный интеллект «великим уравнителем», который поможет малому бизнесу сделать маркетинг таким же эффективным, как у крупных корпораций.
В этой статье мы рассмотрим следующие направления применения ИИ:
Искусственный интеллект — это способность компьютерных программ обучаться, принимать решения и выполнять задачи, характерные для человека. Технологии ИИ делятся на четыре направления: машинное обучение, обработка естественного языка, компьютерное зрение и робототехника.
Слабый ИИ используется уже давно. Он решает ограниченный круг задач, например, обрабатывает изображения, общается с пользователями, анализирует предпочтения клиентов. Слабый ИИ выполняет задачи быстрее и точнее человека, но не способен обучаться принципиально новым вещам.
Сильный ИИ — это технология будущего. Он сможет принимать решения в неожиданных ситуациях, для которых не был запрограммирован.
Слабый ИИ уже активно применяется в маркетинге. По данным Gartner, с 2015 по 2019 год доля компаний, использующих ИИ, выросла на 270%. В опросе CIO Gartner 37% компаний подтвердили, что внедрили ИИ.
ИИ решает две основные задачи в маркетинге:
Создание контента: ИИ снижает затраты на производство контента. Он может генерировать тексты на основе анализа данных, предлагать темы копирайтерам и писать черновики статей.
Например, The Washington Post с 2016 года использует бота Heliograf для оперативного сбора и публикации новостей.
Alibaba Group заменила копирайтеров ИИ. Их программа может генерировать 20 000 строк текста в секунду, анализируя более миллиона существующих текстов.
Реклама и таргетинг: ИИ помогает оптимизировать рекламные кампании. Google, Facebook и Yandex уже давно используют ИИ в рекламе.
Главной новинкой в этой сфере стал Google Performance Max, который автоматизирует рекламу на всех платформах Google.
ИИ становится доступным как для крупных, так и для малых компаний. Тем не менее, он вряд ли полностью заменит людей.
«Мы должны рассматривать ИИ как инструмент для проверки гипотез и максимизации отдачи от маркетинговых вложений», — говорит Ноэль Пааш, креативный директор Google Unskippable Labs.