Как провести аудит социальных сетей в 5 шагов

Мир социальных сетей — как огромный город. Если вы «мэр» онлайн-пространства своего бренда, вам нужно регулярно проходить по улицам, проверять, где свет плохо горит, где движение застопорилось, а где парки полны людей. Такой «тур по городу» и есть аудит социальных сетей — процесс, который не только обязателен, но и способен полностью изменить цифровое здоровье вашего бренда.

Вот 5 простых, но эффективных шагов для правильного аудита.

1. Составьте список всех платформ

Начните с простого вопроса: Где “живет” ваш бренд? Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube… Часто бывают забытые аккаунты, созданные много лет назад, которые до сих пор представляют бренд устаревшим логотипом или старой информацией.
Пример: Если ваш последний пост в LinkedIn был в 2019 году, это все равно что владеть супермаркетом, где половина полок покрыта пылью.

2. Проверьте качество контента

На этом этапе вы становитесь кинокритиком. Посмотрите публикации за последние 2–3 месяца и задайте себе вопросы:

• Соответствуют ли они стилю и тону бренда?
• Высокого ли качества фото и видео?
• Последователен ли стиль написания?

Аналогия: Представьте ресторан, который один день подает изысканный стейк, а на следующий - дешевую лапшу быстрого приготовления. Сильный бренд всегда сохраняет вкус и стиль на одном уровне.

3. Проверьте показатели вовлеченности

Вам может казаться, что все хорошо, но цифры могут сказать обратное. Проверьте:

• Какие публикации получают больше всего лайков, комментариев и репостов?
• В какие дни и часы они наиболее эффективны?
• Какие форматы лучше работают — Reels, Stories или карусели?

Пример: Если Reels набирают вдвое больше просмотров, чем фото, но вы в основном публикуете фото, значит, вы упускаете золотую жилу.

4. Проанализируйте целевую аудиторию

Многие бренды думают, что их аудитория не меняется годами, но на самом деле она постоянно трансформируется.
Используйте аналитику платформ, чтобы понять возраст, географию и интересы аудитории.

5. Составьте план действий

Аудит — это не только выявление текущей ситуации, но и планирование будущих шагов. Запишите конкретные действия:

• Обновить устаревшие профили
• Изменить тематику контента
• Добавить новые форматы (например, прямой эфир с вопросами и ответами)
• Потестировать новую рекламную настройку

Пример: Если в Facebook у вас аудитория 35+, используйте там длинные и информативные публикации, а в TikTok — короткие динамичные видео.

Аудит социальных сетей — это как медицинское обследование. Вы можете чувствовать себя нормально, но внутри могут быть скрытые проблемы. Грамотный аудит выявит слабые стороны, усилит то, что уже работает, и поможет построить более эффективную стратегию SMM.

Если этот процесс кажется сложным, вы всегда можете обратиться в маркетинговую компанию, которая сделает все быстро, профессионально и без неприятных сюрпризов.